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當你因為一些原先，需要到另外一座城市生活，而原先的家具又舍不得賣掉怎么辦？是不是會考慮采用物流托運的方式進行搬家。近日，張女士就遇到這樣的問題，最后請物流公司，可是沒想到卻搬出了麻煩事。
家住周村的張女士因工作調動,需要舉家搬遷到廣西北海市。可新買的家具家電沒用多長時間,處理了怪可惜的。于是,張女士毅然決定,找物流公司把家具家電都搬運到廣西。
9月11日,張女士找到一家物流公司,經過兩次協商,簽訂了托運協議。在交納了4000多元的物流費及運費保險后,張女士將家里的家具、電器等全部家當進行了托運。5天之后,張女士在廣西收貨時發現外包裝有破損,提出質疑,物流公司當即為其減免了100元。
因為中午正在上班,張女士也沒來得及打開包裝仔細查看。等到晚上下班后,張女士回家打開外包裝一看傻了眼:空調室內機后蓋開裂、漆面受損,三開門冰箱油漆劃破、箱門凹陷。張女士立即與物流公司進行了聯系,但物流公司卻答復:根據協議約定,搬運物品簽收后,4個小時內拆箱有問題可以享受保險理賠,但張女士已經超出4個小時,不再享受保險理賠,公司無法賠償。
對于4個小時的約定,張女士表示事先物流公司并未提及,再次找到物流公司,得到的答復還是拒賠。 后經工商人員多次調解,物流公司同意賠償500元。10月15日,拿到賠償款的張女士特意打來電話向周村工商人員表示感謝。
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